地震対策！一級建築士が運営する耐震補強工事・リフォームの無料一括見積もり依頼サイト

お客様インタビュー

顧客事例�@

神奈川県横浜市（平成20年3月／築28年／工期20日／約400万円）

本日は、神奈川県にお住まいの北野さまのご自宅にお伺いしました。
北野さまは奥様と二人で生活されています。東海地震を懸念されて耐震リフォームを行いました。今日は東京にお住まいの息子さまも駆けつけてくださいました。

建築士が無料で答えてくれるっていうので

―耐震リフォームをしようと思うようになったのは、いつ頃、どんなきっかけでしたか？

ご夫婦と東京にお住まいの息子さま

ご主人：

阪神大震災の後、東海地震がいつ起きてもおかしくないって言われていましたよね？
近所でも工事している人がいたんです。

奥　様：

この辺は古いお家が多いから、耐震リフォームした人もけっこういるんです。うちも考えないといけないねって主人とも話していたんです。

―当サイトの「耐震リフォーム見積り無料ナビ」はどうやって知ったのですか？

ご主人：

家内がみつけてきたんですよ。インターネットで調べて。
私はパソコン全然わかんないから、その辺はうちのにまかせて。

奥　様：

ええ、探しました。でも　最初は市役所に電話したんですよ。

ご主人：

そう、最初は私が市役所に問い合わせしたんだ。窓口があって聞いたんです。
そしたら、「窓口の部署が変わったかなんかで、あっちにかけてください」とか「詳しくわかる担当が今いなくて・・・」こんな感じで。

奥　様：

そう、それで私がインターネットで探しました。
どうしていいのかわかんなかったんで、電話で相談できそうなところを探していたんです。そしたら建築士が無料で答えてくれるっていうので、まずお電話させていただきました。

私ら夫婦のために、一生懸命やっていただいて本当感謝してます。

―その時の第一印象はいかがでしたか？

奥　様：

丁寧に教えていただきました。
何を聞いていいのかわからなくて、でも牧野さんからいろいろ話をしてくれて。30分ぐらい話しましたよね？そのあと主人に話をして、

ご主人：

次の日には私から牧野さんにご連絡したんでしたね。感じはよかったです（笑）
ゆっくり話してくれましたし、家の状態を伝えるのが難しくて。でも電話なのにわかるもんなんですね。助かりました。安心したというか、ホッとしました。

私ら夫婦のために、一生懸命やっていただいて本当感謝してます。自分で業者を探して、依頼してというのは大変です。業者さんを3社教えていただけるというのは非常にいいサービスだと思いました。見積りを比較すると、言い値で騙されたり、ふっかけられたりすることがなくなりますよね。それに、お断りした2社の業者の方へも、牧野さんからお話ししてもらったし。ちょっとね、断るのって、言いにくいですよね。助かりました。

おいしいお茶をごちそうになりました

紹介いただいた業者さんはみんなとても丁寧でしたよ。

―他のサイトや業者と比べられましたか？

ご主人：

正直に言うと全く探していません。耐震業者を3社紹介いただけるっていうんで、そのまま何もしなかったです。紹介いただいた業者さんはみんなとても丁寧でしたよ。だから、この中から考えようって。

奥　様：

そうですね。みなさん親切に対応してくれました。
お断りした方には申し訳なかったんですが・・・。

安心できる会社さんにお願いしたいって思っていました。

―最終的な決め手はなんでしたか？

居間にいることが多いそうです。
耐震補強しているので安心していられます。

ご主人：

金額はもちろんですが、業者さんへの信頼度でしょうか。年寄りだし、細かいことはわからないんで。人柄とか金額かな、と。やっぱり安い方がいいですね。

奥　様：

主人が決めることなんで・・・。
みなさんとても親切でした。

ご主人：

最初は耐震工事はどんなことをやるんだか分らなかったから。時間（工事期間）もかかるだろうし、大掛かりな工事なんだろうと心配でした。目に見えない部分ですからね。業者の方から説明を聞いて少しずつ分かってきた気がします。耐震工事といってもいろんな方法があるんですね。

奥　様：

建築業者とのトラブルはよく耳にします。リフォームだけでなく。だから安心できる会社さんにお願いしたいって思っていました。訪問販売とかも嫌ですし。

ご主人：

やはり地元の安心できる会社さんがいいのでは。で、金額と信用と。

新しい家に住んでいる人はこんな感じなんでしょうね。

―耐震リフォーム後に実際に生活してみて、ご感想をお聞かせください。

ご主人：

先日の東日本大震災でこの辺は震度6弱だったんだけど、全く被害はないです。当日はふたりとも家にはいませんでしたが。帰ってきて、何も変わってませんでした。その後の余震のときにこの家にいましたが、発表される震度に比べると揺れは小さく感じます。

奥　様：

そうですね。以前に比べると揺れは小さくなりました。実感してます。大きな風が吹いただけで身構えることがあったんですが、今は全然気にならなくなりました。
新しい家に住んでいる人はこんな感じなんでしょうね。もっと早く工事しててもよかったですね（笑）

地震が起きても、耐震工事をしたという安心感があって、地震の怖さが少なくなりました。

ご主人：

近所の家は同じ時期に一緒に建築されたんですけど。やっぱり、うちの方が揺れが小さいですよ。耐震工事ってどれだけ地震に強くなるのかわかりずらいけど、今回の地震で体感してますよ。それに安心感があります。工事したところもみているし図面や耐震診断の計算書も見ているんで、気持ちが違いますね。

奥　様：

地震が来ても安心して家の中にいられます。これは何よりですね。
それから、柱のゆがみが直りました。そしたら壁の隙間がなくなったんです。

ご主人：

ずっと気になっていたんです。本当に業者さんにも感謝しています。この大震災の前に耐震工事をしておいて本当に良かったです。地震が起きても、耐震工事をしたという安心感があって、地震の怖さが少なくなりました。

奥　様：

本当に良いタイミングで工事を終えることが出来て良かったです。もう2人とも年寄りだから、お金をかけて耐震工事をすることがもったいなくて、迷っていたんです。何もしていなかったら、家がつぶれちゃうことはなくても、被害は受けただろうし、でも何より安心感が全然違うのでよかったです。本当に感謝してます。

ご主人：

本当だね。ありがとうございました。

―こちらこそありがとうございます。本日はお時間をいただきありがとうございました。

耐震工事が無事に終わり大変喜んでいただきました

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