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- 東京都江戸川区 本田さま
お客様インタビュー
- 顧客事例③
- 東京都江戸川区（平成23年6月／築19年／工期25日／工事費／約250万円）
東京にお住まいの本田さま。本田さまは奥様と子供4人の6人家族です。
家族が増えたため耐震リフォームと一緒に部屋を増やしました。
震災の時、怖かったです。
―耐震リフォームをしようと思うようになったのは、いつ頃、どんなきっかけでしたか？
- ご主人：
- 東日本大震災のあとすぐです。3月末ごろです。壁に亀裂が入ったり、外壁も割れたり、このままっていうわけにはいかないなって思いました。
- 奥 様：
- 私は子供とちょうどこの家にいました。震災の時、怖かったです。
その時はどうしていいかわかんなくて、何もできなかったです。外に逃げることもできなかったです。 - ご主人：
- それで耐震工事を考えました。
そのついでにリフォームもしようと思いました。子供が増えたので。
知り合いから聞いていたことと、書いてあることが同じだったので信用出来るかなって
―「耐震リフォーム見積り無料ナビ」のことは、いつどうやって知りましたか？
建築関係の仕事をしているお知り合いの方も
工事を見に来てくれたそうです。
- ご主人：
- 建築関係の仕事をしている知り合いがいるんで、聞いてみました。そのままお願いしようと思っていたんですけど、リフォームはできるけど耐震工事はできないって言われました。あとから分かったんですけど、耐震診断ができないからだったそうです。
で、インターネットでみつけました。知り合いから聞いていたことと、書いてあることが同じだったので信用出来るかなって、問い合わせしてみようと思ったんです。
仕事が忙しくて面倒くさがりの僕には最適でした
―その時の第一印象はいかがでしたか？
- ご主人：
- 最初はメールで何度か質問を送っていました。すぐに返事がきて、対応がいいなと思いました。妻と相談してお願いしてみようと決めました。
- 奥 様：
- 主人が良さそうだよって言うので
- ご主人：
- 実際電話で話してみて、価格が安くなる理由だとか、どんな業者を紹介してくれるのかもわかったので、3社紹介していただきました。簡単だったからよかったです。仕事が忙しくて面倒くさがりの僕には最適でした。
どんなことでも親身に対応してくました。我が家の耐震アドバイザーです
―他のサイトや業者と比べられましたか？
- ご主人：
- 最初に知り合いには聞きましたけど、見積もりを貰ったわけでもないので、他とは特に比べてません。ご紹介いただいた3社を比べたということです。
建築の仕事をしている知り合いにも聞いてみたんですが、いくつか合い見積もりを取ることはいいことだよって言ってました。 - 奥 様：
- 3社とも、感じのいい方でした。
- ご主人：
- 本当に親身になって説明してくれました。見積もりの見方が全く分からないし、建築用語がわからなかったんですが、牧野さんに聞いたら、丁寧に教えてくれました。業者さんに聞くのってためらっちゃうんですよね。聞きにくくて。だから、助かりました。 どんなことでも親身に対応してくました。我が家の耐震アドバイザーです。
―当社から費用の請求などはありましたか？
- ご主人：
- 何もありませんでした。ホームページに書いてあるように、全く請求はありませんでした。私が契約したのは、業者さんと直接でした。工事前の着手金と完成後の残金の支払いのみです。これといったトラブルもありませんでした。
―耐震リフォーム後に実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？
- ご主人：
- 工事は意外と簡単に終わりました。もっと大変で、時間もかかるのかなって思っていました。きれいになったし、仕上がりは大満足です。子供たちも喜んでいます。
時間とお金がかかった意味があったかどうかはまだわからないけど、安心感はあります。 - 奥 様：
- 工事中を見ているんで、強い家になったと思います。たくさんの材料を使っていましたから。壁の中に隠れちゃうから実感が少ないですけど。がっちりと工事してもらいました
- ご主人：
- なんのトラブルもなく終わってよかったです。業者さんには感謝しています。
震災の時、家にいた奥様は大変怖い思いをしました。今では安心感が違うそうです。
業者さんにお断りするのも申し訳なくて。牧野さんから断っていただけるのは好都合でした。第三者機関の感じですね。
―ここがポイントだったなっていうところを教えてください。
- ご主人：
- 工事に限らず、面倒でも見積もりを比較することが大事だと思いました。比較することで、相場がわかるような気がします。面倒なんですけどね。こちらに頼んだことで、簡単に手間もかからず手配していただけたのはありがたかったですね。
- 奥 様：
- 業者さんにお断りするのも申し訳なくて。
牧野さんから断っていただけるのは好都合でした。 - ご主人：
- 耐震診断が重要ですね。
お金はかかるんですが、最終的には無駄な工事をしなくて済みました。別費用が掛かっても信頼できる建築士に監督してもらうのも一つかなと。第三者機関の感じですね。牧野さんには、現場は見てもらっていませんが、見積りはチェックしてもらいましたから。それ点はよかったです。本当にありがとうございました。
―本日はお時間をいただいてありがとうございました。
大変喜んでいただけました
耐震リフォーム見積り無料ナビは、ご相談から業者紹介、現地訪問まですべて無料です。耐震リフォームのご提案・見積りを受けた後も、弊社が仲介役となりますので、しつこい営業を受ける心配はありません。
お問い合わせはお電話からでも承ります。携帯電話からでも可能です。
あなたとあなたのご家族が、安心して住める快適な家を手に入れてくださることを願っております。
